Tekniske udfordringer
Mit Skyfish er tomt og har ingen mapper i sig. Hvorfor?
Alle mapper i Skyfish kræver, at du tildeles adgang til dem. Dette vil typisk blive gjort af jeres administrator i forbindelse med oprettelsen af din adgang. Efterfølgende kan du tildeles adgang til yderligere mapper.
Hvis din Skyfish er tom, er der enten ikke oprettet nogle mapper endnu, eller også har du ikke fået adgang til nogen. Tag i så fald kontakt til en administrator i jeres organisation.
Hvorfor kan jeg ikke ændre informationen på en fil jeg lige har uploadet?
Der findes forskellige mapperettigheder i Skyfish.
Vis & upload
Denne rettighed giver dig mulighed for at se en mappe og uploade filer til den, men der er ikke rettighed til at ændre på filernes informationer, efter de er uploadet.
Upload og rediger
Er du tildelt denne rettighed, kan du både uploade filer og redigere informationerne på dem efterfølgende.
Du kan kontakte din administrator og bede personen om at ændre i din rettighed.
Hvorfor kan jeg ikke uploade filer?
Der er forskellige mapperettigheder i Skyfish. Hvis du ikke kan uploade filer i en specifik mappe, kan det være fordi du ikke er blevet tildelt rettigheden til at uploade filer til mappen.
Hvis der er tale om en fejl, kan en administrator ændre dine rettigheder i mappen.
Hvorfor kan jeg ikke længere redigere billeder?
Det kan være at du har mistet rettigheden “Upload og rediger”. Det er denne rettighed, der giver dig lov til blandt andet at redigere billeder i Skyfish.
Kontakt din administrator og bed om adgang til både at uploade og redigere i den pågældende mappe.
Hvorfor kan jeg ikke downloade en hel mappe fra mediegalleriet?
Dette er en funktion, der kan slåes til og fra af din administrator. Kontakt din administrator og bed om adgang til at downloade mapper fra mediegalleriet – funktionen findes under ”Indstillinger > Generelt” i Admininistrator-menuen.